Agente Lider de Carga AC3

✈️ ¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo!

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje, donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un/a: Agente líder de carga AC3

Misión

Coordinar y supervisar la ejecución de los procesos de Operaciones de Carga desarrollados en AC3, incluidos reportes, capturas, transmisiones y cierres, articulando la gestión con las áreas operacionales y de negocio involucradas y garantizando el cumplimiento de los SLA, la continuidad operativa, la calidad y la oportunidad de la información, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Funciones específicas

•  Distribuir y supervisar las tareas del equipo por turno, comunicando prioridades, novedades y resultados.

•  Supervisar los procesos de reporte de reporte de carga, capturas, transmisiones, cierres y demás actividades de AC3, asegurando calidad, oportunidad y seguridad.

•  Verificar la ejecución y trazabilidad de los procesos, dando seguimiento a los SLA e indicadores y gestionar oportunamente las desviaciones identificadas.

•  Coordinar los requerimientos operacionales y la comunicación con Operaciones, Comercial y demás áreas, garantizando respuestas oportunas y el cumplimiento del servicio.

•  Informar y escalar novedades, riesgos o contingencias que puedan afectar la operación, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos, controles y auditorías.

•  Gestionar el desempeño, desarrollo y compromiso del equipo, asegurando las capacidades requeridas para el cumplimiento de los objetivos operacionales.

•  Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad operacional y gestión del riesgo, promoviendo una operación segura, eficiente y alineada con la normativa aplicable.

Check-in | Los requisitos para abordar:

Formación académica: Tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia: 2 años de experiencia general y 1 año de experiencia en operaciones de carga, transmisión de información o procesos aduaneros.

Conocimientos:

•  Manejo de sistemas operacionales y herramientas tecnológicas.

•  Análisis de información operativa.

•  Gestión y control de operaciones de carga aérea.

•  Procesos de Amadeus, capturas, transmisiones y cierres.

•  Seguimiento de SLA e indicadores operacionales y administrativos.

Idiomas:  A2

📍 Ubicación: BOG.

🌎 Importante: Disponibilidad para liderar una operación 24/7 por turnos y gestionar contingencias, interrupciones del servicio e incidentes de seguridad.

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar! ✈️