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Analista Espacio de Trabajo Digital

Ubicación: 

BOG, CO

Empresa:  AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA) (CO1)

¡En Avianca tu talento es la clave!

 

En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nuestras competencias y volando cada vez más alto. #UnDestinoIncreible

 

Tú nos impulsas, es por ello que tenemos un gran desafío para ti.

 

Estamos buscando un Analista Espacio de Trabajo Digital, quien tendrá como objetivo administrar, controlar y gestionar los procesos y herramientas asociados al portafolio de servicios del espacio de trabajo digital asignado,  que implique la activacion de diferentes equipos de la Direccion y la coordinación y gestion de contratos con terceros, además de garantizar la resolución del incidente de TI y la recuperación del servicio  en los SLAs acordados minimizando en todo lo posible el impacto negativo en la organización de forma que la calidad del servicio y la disponibilidad se mantengan y promoviendo la operacion bajo un modelo de servicio estandar.

 

La agilidad, adaptabilidad y autonomía son fichas esenciales en este desafío, ya que serás responsable de:

•  Coordinar, Monitorear y apoyar  en equipo la prestacion del servicio de dispositovos moviles, herramientas MDM como System Center de Microsoft y WordSpace One de Vmware,   promoviendo al logro de los  niveles de servicio acordados con el cliente por si mismos y aporyandose en proveedores.

•  Hacer seguimiento a los planes de mejora definidos para los servicios a cargo, ya sen propios o  con  los proveedores Externos de los servicios de D&T, reportando periodicamente a su lider los resultados.

•  Operar la herramienta de servicio asignadas a su alcance, asegurando su correcto uso y funcionamiento.

• Asegurar y liderar la adecuada  gestión del portafolio, catálogo de servicios y seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio, siguiendo los lineamientos definidos para dicho proceso.

 

Te invitamos a conocer los requisitos del cargo:

 

  • Formación Académica: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines
  • Requisitos: Conocimiento System Center configuration manager (SCCM) e Intune; minimo curso teórico y aplicación experiencia de 1 año; Inglés B2
  • Experiencia: 3 años en cargos similares Especialista en Manejo de Tecnología, Líder de Tecnología
  • Ubicación de la vacante: Colombia

 

Un destino increíble a un clic de ser encontrado, ¿quieres abordar? 


Área de trabajo: Data Management, Telecom, Telecommunications, Data, Technology