Asesor de Soporte Comercial

Responsabilidades

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Asesor de Soporte Comercial

Este rol tiene como objetivo gestionar y ejecutar los procesos de control, seguimiento y soporte a los canales de venta dentro del área de Estándares Comerciales, mediante la articulación con áreas internas y el uso de herramientas definidas, con el fin de asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y regulatorias, mitigar riesgos financieros y garantizar la continuidad operativa del negocio

Funciones específicas:

• Administrar y controlar el portafolio de agencias y canales indirectos, asegurando su actualización y trazabilidad
• Monitorear procesos de riesgo financiero y cumplimiento, garantizando acciones oportunas de control
• Gestionar requerimientos de clientes internos y externos, asegurando atención oportuna y alineada a lineamientos
• Coordinar con áreas internas (Legal, Finanzas, Distribución, entre otras) para garantizar respuestas integrales
• Apoyar procesos de control y terminación comercial, asegurando cumplimiento normativo y de políticas
• Asegurar el cumplimiento de controles internos, políticas regulatorias y requerimientos de auditoría
• Gestionar procesos administrativos del área, garantizando disciplina operativa y cumplimiento de tiempos
• Garantizar la calidad, trazabilidad y consistencia de la información en las herramientas definidas
• Generar y dar seguimiento a información clave para soporte a la toma de decisiones
• Contribuir a la continuidad operativa mediante la gestión eficiente de múltiples requerimientos en entornos de alta demanda

Check- in / los requisitos para abordar:

• Formación académica: Tecnólogo o profesional en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines. Deseable énfasis en operaciones, estrategia o gestión de proyectos
• Experiencia: De 2 a 3 años de experiencia en roles administrativos, de soporte o servicio, con foco en gestión de requerimientos.
• Nivel de Inglés Intermedio (B1 – B2)
• Nivel de Excel Intermedio
• Dominio de herramientas Office (Word, PowerPoint y Excel)
• Experiencia en atención a clientes internos y externos y manejo de herramientas de seguimiento y control de información
• Deseable conocimiento en Sistema Amadeus

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia. 📍

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!

Competencias