Agente de Servicio al Cliente

Responsabilidades

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.🎯

Agente de servicio al cliente FT GPS - Temporal 

En este rol realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones específicas:

-Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.

-Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.

-Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.

Check- in / los requisitos para abordar:

Experiencia laboral requerida: 6 meses de experiencia en empresas de servicio y atención al cliente.Bachillerato finalizado.

Idioma: inglés B2 – indispensable

Must: Residir en Galápagos

Lugar de la vacante: GPS, Ecuador

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar! 

Reponsabilidad Genérica

Experiencia y Certificaciones

Educación adicional

 servicios aeroportuarios, logística de eventos, psicología, otros similares.

Ingles:B2

Experiencia

Prácticas empresariales, seis (6) meses en empresas de servicio.

Certificaciones 

Inducción, cursos y academia, Amadeus, curso pre-ingreso, cursos regulados de los aeropuertos.

Educación

Educación (Otras especialidades)

Competencias