Agente de Servicio al Cliente Part Time LAX

¡En Avianca tu talento es la clave!

En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nuestras competencias y volando cada vez más alto. #UnDestinoIncreible

Tú nos impulsas, es por ello que tenemos un gran desafío para ti.

Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente Part Time, quien tendrá como objetivo realizar y asegurar excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

La agilidad, adaptabilidad y autonomía son fichas esenciales en este desafío, ya que serás responsable de:

•Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.

•Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización

•Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.

Te invitamos a conocer los requisitos del cargo:

· Formación académica: Highschool finalizado

· Experiencia laboral: experiencia en posiciones de servicio al cliente (deseable). 

· Requisitos: flexibilidad de horarios y nocturnidad

· Idioma: Inglés B2 intermedio

· Ubicación: LAX International Airport