Agente de Punto de Venta
MGA, NI
¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️
Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯
Estamos buscando un Agente de Punto de Venta
Tu objetivo es vender y estimular la demanda de tiquetes aéreos a los clientes que se acerquen al mostrador, para solventar su necesidad en el servicio y maximizar la venta de servicios complementarios que promuevan los viajes actuales y futuros.
Responsabilidades
-
Ofertar y vender el portafolio de productos y servicios de la aerolínea de acuerdo con las condiciones establecidas.
-
Atender y resolver las necesidades de los clientes de acuerdo con los lineamientos establecidos con los diferentes canales y áreas internas.
-
Recaudar el dinero por concepto de la venta de los productos y servicios ofrecidos.
-
Conciliar y realizar el cierre del reportes de ventas; recepción, registro y seguimiento de solicitudes generadas por los clientes sobre, la venta, reembolsos, relaciones con el cliente, programa de lealtad, entre otros, garantizando el cumplimiento de las políticas y procesos publicados y establecidos por la compañía.
-
Conocer, cumplir y asegurar el cumplimiento en sus áreas de las políticas, normas y procedimientos de Seguridad Operacional, Seguridad Industrial Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente.
-
Inducir al cliente a que adquiera servicios complementarios como por ejemplo compra de equipaje adicional y otros servicios complementarios al viaje.
Check- in / los requisitos para abordar:
Educación: Técnologo en Ciencias Económicas y administrativas o Administración de Transporte Aéreo Técnico
Conocimiento del sistema de distribución Amadeus, ARD web, Toolbox, Ifly, IROPS y Zendesk
De 1 a 2 años de experiencia en posiciones de servicio al cliente, ventas o atención en punto de venta.
Conocimiento de Microsoft Office.
Excelentes habilidades de comunicacion, manejo de situaciones difíciles y atención al detalle
Ingles intermedio.
Lugar de la vacante: Managua, Nicaragua📍
Educación (Otras especialidades)
