Auxiliar de Contracargos y Soporte de Tarjeta de Credito

Responsabilidades

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje, donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Auxiliar de Soporte y Medios de Pago – El Salvador

Este rol tiene como objetivo proteger la rentabilidad y reputación de la compañía mediante la gestión integral del ciclo de disputas bancarias, maximizando la recuperación de fondos y fortaleciendo los controles de fraude.

Funciones principales:

• Administrar el sistema de reclamos bancarios, asegurando la trazabilidad de los casos.
• Analizar y ejecutar estrategias de representación, pre-arbitraje y arbitraje según normativas de franquicias de tarjetas.
• Gestionar la comunicación con bancos adquirentes y procesadores de pago, garantizando cumplimiento de SLAs.

Requisitos:

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.
• Mínimo 2 años en análisis y resolución de disputas de tarjetas de crédito.
• Conocimiento en plataformas de procesamiento de pagos.
• Manejo de CRM y Microsoft Office (nivel avanzado).

📍 El Salvador

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar! ✈️

Competencias