Analista de Canje no Aereo

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando nuestro próxim@ Analista de Redenciones no Aéreas lifemiles

En este rol tienes como meta maximizar la generación de ingresos incrementales de redención y mejorar la oferta de valor de Lifemiles a través de la administración de las redenciones de millas en la vertical de aliados no Aéreos, entendido como vertical de aliados retail y travel (hoteles, renta de autos, experiencias)

Funciones específicas:

1. Administrar la estrategia de precios para productos de redención no aéreo (retail, travel hoteles, rental cars y experiencias), utilizando análisis de disponibilidad, benchmarks de la industria y coordinación con equipo de Desarrolladores de Negocio
2. Negociar e implementar promociones de redención con ecosistema de aliados, alineadas a la estrategia comercial, evaluando su impacto en rentabilidad y percepción del cliente.
3. Supervisar la planificación y control del presupuesto de redenciones no aéreas, incluyendo costos del área, nuevos productos y comparativos de industria.
4. Monitorear y optimizar el costo de redención mediante reportería analítica, asegurando consistencia con KPIs estratégicos como percepción de valor, NPS y experiencia del cliente.
5. Monitorear y administrar métricas claves de redención: percepción de valor, transacciones de redención, total de millas redimidas, socios redimiendo, categorías, ticket promedio.
6. Administrar procesos de auditoria SOX para procesos de redención no aéreas y costos de redención
7. Analizar la factibilidad y rentabilidad de nuevos productos de redención, y apoyar en su debida implementación

Check- in / los requisitos para abordar:

• Graduado en Ingeniería Industrial, Administracion de empresas, Finanzas, Economía o afines.
• Enfasis en Pricing y revenue management
• De 1 a 2 años de experiencia en roles analíticos, comerciales o financieros, idealmente en: Programas de lealtad, E‑commerce, retail, aerolíneas, fintech o empresas con ecosistemas de aliados.
• Experiencia comprobada en análisis de precios y rentabilidad de productos o servicios, gestión y control presupuestario y análisis de KPIs comerciales 
• Manejo avanzado de Excel, Powerpoint y otros programas de office
• Manajo avanzado de inglés
• Manejo de Power BI o Tableau
• Pensamiento analítico y crítico
• Orientación a resultados
  Habilidad de negociación y comunicación clara

Lugar de la vacante: San Jose, Costa Rica 📍