Analista de Categoria Travel Lifemiles

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Analista de categoríaTravel lifemiles

Tu mision sera maximizar la generación de ingresos de acumulación y redención al administrar las cuentas de valor de Lifemiles de la categoría de aliados Travel en plataformas digitales/ e-commerce (relaciones con aliados de hoteles, autos, experiencias y cruceros) para el cumplimiento del Budget y de los proyectos del aérea.

Funciones específicas:

1. Administrar la estrategia de comercial para productos de la categoría de Travel- e-commerce (relaciones con aliados de hoteles, autos, experiencias y cruceros), utilizando análisis críticos comercial para apoyar el plan anual, benchmarks de la industria y coordinación con equipo de Desarrolladores de Negocio
2. Cumplir con la responsabilidad de la categoría desde los frentes de legal, operativa (indicadores operativos), integración con aliados y de monitoreo del servicio al cliente (quejas y fallos del e-commerce)
3. Ejecutar y monitorear con mercadeo las propuestas comerciales, ciclo de vida y todos los puntos del contacto con el cliente (Sitio web, App y correos entre otros)
4. Supervisar la planificación y control del presupuesto de redenciones y acumulaciones de la categoría de Travel- e-commerce (relaciones con aliados de hoteles, autos, experiencias y cruceros), incluyendo costos del área, nuevos productos y comparativos de industria.
5. Monitorear y optimización la categoría mediante reportería analítica, asegurando consistencia con KPIs estratégicos como reportes de data semanal de ventas, reporte de cambios a monitorear, A/B test, percepción de valor, precios competitivos, análisis de acumulación de millas y redención de millas por parte del socio en la categoría, cantidad de socios, promedio de consumos.
6. Analizar la factibilidad y rentabilidad de nuevos productos de la categoría, y apoyar en su debida implementación
7. Asegurar el cumplimiento de las políticas y estándares operacionales de la compañía y las regulaciones aeronáuticas y no aeronáuticas aplicables nacionales e internacionales en todos los lugares donde exista operación.
8. Promover el reporte voluntario y oportuno de condiciones de peligro, incidentes o accidentes, que puedan afectar la seguridad integral, así como el reporte obligatorio, de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Check-in / los requisitos para abordar:

• Graduado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo (con fuerte enfoque analítico)
• Deseable Certificaciones en e‑commerce, analítica digital o gestión de proyectos
• De 2 a 3 años de experiencia en roles analíticos, comerciales o de gestión de categorías, preferentemente en Aerolíneas, Programas de lealtad, E‑commerce de travel (hoteles, rent a car, experiencias, cruceros) o empresas con modelos de alianzas.
• Experiencia en gestión comercial de una categoría o portafolio de productos, relación y coordinación con aliados estratégicos externos, ejecución y seguimiento de planes comerciales y de mercadeo, análisis de ventas, precios y rentabilidad, control presupuestario y analisis de KPIs
• Uso de excel avanzado.
• Ingles B2
• Visión comercial
• Pensamiento analítico y orientación a datos
• Comunicación clara y estructurada

Lugar de la vacante: San Jose, Costa Rica 📍