Analista de Soporte Comercial

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Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando: Analista de Soporte Comercial

Este rol tiene como objetivo Brindar apoyo operativo y analítico al área comercial mediante la recopilación, procesamiento y reporte de información comercial tanto interna como de la situación de los mercados relacionados al giro de negocio, facilitando el análisis de desempeño y la toma de decisiones estratégicas que contribuyan al logro de los objetivos comerciales de la compañía. Además, de garantizar el soporte operativo y la optimización de procesos, materiales y herramientas que permitan al equipo comercial

Funciones Especificas

• Recopilar información sobre situación del mercado de tarjetas, mercado financiero y de retail, programas de lealtad, aerolíneas y la competencia, para preparar, consolidar y distribuir reportes periódicos que faciliten la toma de decisiones del equipo comercial.
• Apoyar en la ejecución de iniciativas clave del área comercial, como lanzamientos de productos, campañas, ajustes de estrategias o mejoras de sistemas.
• Realizar tareas operativas necesarias para la correcta ejecución de la operación comercial como seguimiento a planes de trabajo, gestión de documentación, creación y mantenimiento de configuraciones operativas de aliados nuevos y existentes.
• Brindar atención, escalamiento y respuesta a consultas internas y externas de situaciones relacionadas con la operación comercial, para asegurar el cumplimiento de la oferta de valor de nuestros productos.
• Garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales de aliados financieros y comerciales, así como definir acciones oportunas relacionadas a los mismos.
• Monitorear la ejecución del presupuesto de ingresos y gastos del área comercial, para facilitar las decisiones a las que haya lugar.
• Detectar ineficiencias en procesos, proponer mejoras y apoyar iniciativas que optimicen la operación comercial o agilicen el flujo de trabajo con el equipo de ventas. 

Check- in / los requisitos para abordar:

• Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o Ing. Industrial, o carreras afines.
• Experiencia en soporte comercial, ventas, servicio al cliente, funciones relacionadas con seguimiento operativo y análisis de datos comerciales.
• Habilidad para utilizar Excel avanzado y herramientas de reporting.
• Capacidad para interpretar información comercial, identificar tendencias, métricas e indicadores clave que permitan apoyar decisiones y mejorar procesos.
• Inglés intermedio – avanzado.

Competencias