SUPERVISOR TRACKING - HUB CONTROL

Ubicación:

CO

Empresa:

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Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Supervisor Tracking – HUB Control

En este rol supervisarás, analizarás y optimizarás transversalmente los procesos operativos del HUB Control, liderando la ejecución diaria de la operación, la estandarización de procedimientos, la optimización de recursos y el seguimiento a indicadores estratégicos, con el fin de incrementar la eficiencia operacional, fortalecer la toma de decisiones en tiempo real y asegurar la continuidad de la operación del HUB.

Funciones específicas:

Supervisar transversalmente los procesos del HUB Control, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, procedimientos corporativos y objetivos estratégicos de la compañía.
Liderar integralmente equipos, garantizando la adecuada planeación del personal, la asignación eficiente de recursos y la continuidad operacional conforme a las necesidades del negocio.
Analizar permanentemente el desempeño operacional mediante indicadores de gestión (KPIs), identificando oportunidades de mejora, tendencias y riesgos, e implementando acciones correctivas y preventivas.
Diseñar, implementar y mantener procesos estandarizados que permitan incrementar la productividad, reducir la variabilidad operacional y mejorar la calidad del servicio.
Implementar procedimientos, estándares operacionales, checklists, rutinas de control y lineamientos definidos por la Dirección, asegurando su correcta aplicación en la operación.
Supervisar el equipo asignado al HUB Control, distribuyendo prioridades, monitoreando el cumplimiento de funciones, gestionando novedades del turno y promoviendo una cultura de accountability, servicio, colaboración y agilidad operacional.
Documentar aprendizajes operativos, hallazgos y acciones correctivas, preventivas y de mejora, asegurando la retroalimentación al equipo y la actualización de procedimientos.

Check-in / Los requisitos para abordar:

Formación académica: Profesional o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración Aeronáutica, Logística, Operaciones o carreras afines.
Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia profesional en operaciones aéreas o terrestres en aerolíneas, aeropuertos, HUB Control, OCC, SOC, rampa, equipajes, servicio al cliente operacional, tracking o procesos afines.
Experiencia específica: Mínimo 2 años de experiencia en supervisión o coordinación de equipos operativos en entornos aeroportuarios de alta criticidad y operación continua.
Conocimientos técnicos: Operación HUB, procesos aeroportuarios, control operativo en tiempo real, indicadores y herramientas de seguimiento operacional.
Manejo de herramientas: Power BI, Excel avanzado, sistemas de consulta de vuelos, itinerarios, tableros de control y herramientas de análisis de información en tiempo real.
Competencias: Colaboración, accountability, servicio, agilidad, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Capacidad para analizar información en tiempo real, priorizar múltiples actividades simultáneamente y tomar decisiones oportunas bajo presión.

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia 📍

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