Analista Experto de Canales Digitales Lealtad

Ubicación:

San Salvador, SV

Empresa:

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Analista de Canales Digitales lifemiles

En este rol, liderarás, desde la visión de producto digital, el desarrollo e implementación de nuevos productos, así como la evolución de productos clave ya existentes en el ecosistema digital de lifemiles (web y/o app), garantizando experiencias consistentes, eficientes y alineadas con la estrategia de la compañía. Será responsable de impulsar proyectos de alto impacto, analizar el comportamiento del usuario y el desempeño del canal para proponer mejoras, y mantenerse actualizado en tendencias y mejores prácticas digitales. Actuará como punto de enlace entre negocio, diseño, tecnología y datos, ejerciendo el rol de product owner durante todo el ciclo de vida del producto.

Funciones específicas:

· Liderar la definición funcional y técnica de nuevas funcionalidades y mejoras en el sitio web/app, alineando necesidades del negocio, requerimientos técnicos, tendencias digitales y expectativas del usuario final.

· Redactar historias de usuario claras y completas con criterios de aceptación alineados a metodologías ágiles (Scrum/Kanban), orientando al equipo de desarrollo durante el ciclo de implementación.

· Coordinar con áreas de UX/UI y contenido, la definición de experiencias centradas en el usuario, asegurando consistencia visual y terminológica en todos los flujos.

· Establecer convenciones de URLs, configurabilidad de elementos, estructuras de errores y lineamientos técnicos clave, en conjunto con IT y áreas especializadas (SEO, analítica, etc.).

· Supervisar la correcta implementación técnica de las funcionalidades, incluyendo validación visual, pruebas funcionales e impacto en otros flujos.

· Mapear eventos clave para analítica digital, trabajando en conjunto con el equipo de analítica para garantizar la correcta implementación de la capa de datos y medición adecuada del comportamiento del usuario a través de Adobe CJA o Google Analytics.

· Priorizar requerimientos y administrar el backlog del producto digital, equilibrando valor para el usuario, esfuerzo de desarrollo y alineación estratégica.

· Investigar mejores prácticas y nuevas tendencias en canales digitales para proponer iniciativas de evolución del sitio web y anticiparse a las necesidades del negocio.

· Elaborar presentaciones ejecutivas, reportes de avance y entregables que respalden la toma de decisiones y mantengan informados a los stakeholders.

Check- in / los requisitos para abordar

Formación académica

· Graduado en Administración de Empresas, Mercadeo, Economía y Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines

· Poseer especialización o certificaciones en gestión de productos digitales, UX o analítica digital.

· Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, User Story Mapping)

· Conocimiento de principios de diseño centrado en el usuario

· Manejo avanzado de herramientas de analítica web (Certificación en Google Analytics)

· Herramientas de documentación funcional o diseño y prototipado (Figma, Miro, Confluence, etc.)

· Herramientas de visualización de datos (Tableau, Looker, etc.).

· Conocimientos básicos de SEO, accesibilidad, usabilidad y arquitectura de información.

Experiencia

· Mínimo 3 años trabajando con productos digitales en entornos web o móviles, colaborando con equipos de tecnología.

· Experiencia comprobada en gestión de requerimientos funcionales, priorización de backlog, testing de funcionalidades y gestión de stakeholders.

· Experiencia en proyectos bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

· Experiencia en análisis de métricas digitales y definición de eventos de analítica.

Inglés: Mínimo B2, evaluado en el proceso de selección

Lugar de la vacante: El Salvador 📍

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!